আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
33db আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে। আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর এবং bKash...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন লেনদেন শনাক্তকারী এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের সিস্টেমে লগ হয়, কিন্তু আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সময় ট্র্যাক
করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে বা লাইভ গেম সেশন চালাতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং আমরা আপনার ডেটা আপনার শেষ সক্রিয় সেশন থেকে তিন বছর ধরে রাখি
যদি না আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জানান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি ই-মেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন এবং আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করবেন।
ই-মেইল টিকেট
আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়-লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। দুই কর্মদিবসের মধ্যে আমরা আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাবো এবং সম্পূর্ণ হলে আপডেট জানাবো।
হেল্প সেন্টার ফর্ম
আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম খুঁজুন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল দিয়ে পূরণ করুন এবং কোন ডেটা আপনি দেখতে বা মুছতে চান তা নির্দিষ্ট করুন। আমরা আপনার ফোন নম্বরে SMS যাচাইকরণ পাঠাবো এবং অনুরোধ প্রসেস করব।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
33db SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে সেগুলো কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখা না...
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড হয় এবং কখনো পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ লগে সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গত ত্রিশ দিনের অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে পারেন এবং কোনো অজানা সেশন রিপোর্ট করতে পারেন যা আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত করি।
কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিমের সদস্যরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট ট্রেইলে লগ হয়। কর্মচারীরা আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না এবং যে কোনো ডেটা পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিফিকেশন ট্রিগার করে।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যা ভৌগোলিকভাবে পৃথক ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। ব্যাকআপ সাত বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে যাতে লেনদেন বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের প্রয়োজনে সহায়তা করা যায়।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ
আমরা অস্বাভাবিক লগইন অবস্থান, একাধিক ব্যর্থ পাসওয়ার্ড প্রচেষ্টা এবং বড় প্রত্যাহার অনুরোধ মনিটর করি। যদি সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্ত হয় তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনার ফোন নম্বরে SMS যাচাইকরণ পাঠাই আনলক করার আগে।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে যে কোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার পরবর্তী লগইনে স্বীকৃতি চাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং একসাথে তারা 33db কীভাবে...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লেনদেন সীমা এবং সাধারণ ব্যবহার নীতি কভার করে যা গোপনীয়তা অনুশীলনের সাথে সম্পর্কিত কিন্তু বিশেষভাবে ডেটা সংগ্রহের উপর ফোকাস করে না। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং কুকি, সেশন টোকেন এবং পছন্দ সেট করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা দেখায়। |
| প্রত্যাহার নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket প্রত্যাহারের জন্য আমরা যে পরিচয় যাচাইকরণ এবং ডকুমেন্ট প্রয়োজন করি তা বর্ণনা করে এবং কেন যাচাইকরণ গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করে তা বোঝায়। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | অ্যাকাউন্ট সীমা এবং স্ব-বর্জন বৈশিষ্ট্য কভার করে যা আপনার সেশন ডেটা লগ করে কিন্তু অন্যদের সাথে শেয়ার না করে এবং আপনার খেলার আচরণ ট্র্যাক করার জন্য কীভাবে কুকি ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। |
| বোনাস শর্তাবলী | আমরা কীভাবে প্রচার অফার ট্র্যাক করি এবং বোনাস ইতিহাস লগ করি তা বর্ণনা করে, যা আপনার ডেটা সংগ্রহের অংশ কিন্তু শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে থাকে এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না। |
| এএমএল নীতি | অর্থ পাচার প্রতিরোধে আমরা যে লেনদেন মনিটরিং করি তা ব্যাখ্যা করে এবং কোন সন্দেহজনক কার্যকলাপ ডেটা নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়। |
| অভিযোগ পদ্ধতি | আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালিত হয়েছে তাহলে কীভাবে বিরোধ দায়ের করবেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে তদন্ত করি এবং উত্তর দিই তা কভার করে। |
33db প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনার অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য চালাতে, লাইভ গেম সেশন স্ট্রিম করতে এবং লেনদেন নিরাপদে প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয়। নিচের আইটেমগুলো দেখায় কোথায় আপনার...