CATEGORY REFERENCE

33db মোবাইল অ্যাপ — Android ও iOS এর জন্য লবি অ্যাক্সেস

আমাদের মোবাইল অ্যাপ দিয়ে লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর বেটস্লিপ এক স্ক্রিনে পাবেন। আপনার Android ফোনে APK ইনস্টল করুন অথবা iOS ডিভাইসে App Store লিঙ্ক খুলুন এবং পুশ...

Android 7.0+iOS 12+APK ফাইল 28MBপুশ অ্যালার্ট চালুবায়োমেট্রিক লগইন

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমাদের অ্যাপ কীভাবে আপনার গেম সেশন দ্রুত করে

33db অ্যাপে আপনি Pragmatic Play আর PG Soft স্লট খুলবেন এক ট্যাপে, লাইভ ব্যাকার্যাট টেবিলে বেট রাখবেন ভিডিও বাফার ছাড়া আর স্পোর্টস মার্কেটে বেটস্লিপ তৈরি করবেন লবি না ছেড়েই। অ্যাপের পুশ নোটিফিকেশন আপনাকে জানিয়ে দেয় নতুন স্লট ফিচার বা লাইভ ম্যাচ যখন শুরু হয়, আর ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন মানে পাসওয়ার্ড টাইপ করার দরকার নেই। ডার্ক মোড চালু করলে রাতে স্ক্রিন কম উজ্জ্বল থাকে,

ব্যাটারি সেভ হয় এবং অফলাইন মোডে লবি প্রিভিউ দেখতে পারবেন কানেকশন ফেরার আগে। bKash আর Nagad দিয়ে চিপ লোড করা হয় অ্যাপের ভেতর থেকেই, কোনো ব্রাউজার ট্যাব ওপেন করা লাগে না।

অ্যাপে যে ছয়টি ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়

আমরা অ্যাপে এমন ফিচার রেখেছি যা ব্রাউজারে পাওয়া যায় না। বায়োমেট্রিক লগইন মানে আপনার মুখ বা আঙুলের ছাপ দিয়েই ঢুকে যাবেন, পাসওয়ার্ড মনে রাখার ঝামেলা নেই।...

বায়োমেট্রিক লগইন

আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর বা ফেস আইডি চালু করলে পাসওয়ার্ড টাইপ না করেই লবিতে ঢুকে যাবেন। প্রথম বার ইউজারনেম দিয়ে সাইন ইন করার পর অ্যাপ আপনার পরিচয় মনে রাখে এবং পরবর্তীতে শুধু সেন্সর টাচ দিয়ে একাউন্ট খোলে। এই ফিচার Android 9 আর iOS 13 থেকে সাপোর্ট করে।

পুশ নোটিফিকেশন

নতুন স্লট রিলিজ, লাইভ ম্যাচ কিক-অফ বা উইথড্র কনফার্মেশন — প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আপনি ফোনে অ্যালার্ট পাবেন। অ্যালার্ট সেটিংস পেজে গিয়ে বেছে নিন কোন ধরনের নোটিশ চান, আর কোনটা বন্ধ রাখতে চান যাতে শুধু গুরুত্বপূর্ণ আপডেট আসে।

ডার্ক মোড

রাতে গেম খেলার সময় ডার্ক থিম চালু করলে স্ক্রিনের উজ্জ্বলতা কমে যায় এবং ব্যাটারি লাইফ বাড়ে। লবি, স্লট লিস্ট, বেটস্লিপ — সব কিছু গাঢ় ব্যাকগ্রাউন্ডে দেখাবে কিন্তু টেক্সট আর বাটন স্পষ্ট থাকবে, তাই চোখের ওপর চাপ কম পড়ে।

অফলাইন লবি প্রিভিউ

ইন্টারনেট কানেকশন হারালেও অ্যাপ আপনাকে সর্বশেষ ক্যাশ করা লবি লিস্ট দেখাবে — কোন স্লট, কোন লাইভ টেবিল আর কোন মার্কেট আছে সব দেখতে পারবেন। বেট রাখতে বা গেম লঞ্চ করতে অবশ্য কানেকশন লাগবে, কিন্তু ব্রাউজ করা যাবে অফলাইনেই যাতে ফিরে আসামাত্র জানেন কোথায় যেতে হবে।

কুইক ডিপোজিট শর্টকাট

লবি স্ক্রিনের ওপরে একটা চিপ আইকন থাকে — একবার ট্যাপ করলেই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট উইন্ডো খুলে যায়। অ্যামাউন্ট লিখুন, কনফার্ম করুন, আর ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স লবিতে দেখা যাবে। ব্রাউজার ভার্সনে আপনাকে ক্যাশিয়ার পেজে যেতে হয়, কিন্তু অ্যাপে এই স্টেপ একদম সংক্ষিপ্ত।

ওয়ান-ট্যাপ গেম লঞ্চ

স্লট গ্রিডে কোনো টাইটেল ট্যাপ করলে সেটা সরাসরি ফুলস্ক্রিনে খুলে যায়, কোনো লোডিং পেজ বা পপ-আপ ছাড়া। লাইভ টেবিলের ক্ষেত্রেও একই — ব্যাকার্যাট রুমে ট্যাপ করলে ডিলারের ভিডিও স্ট্রিম শুরু হয়ে যায় দুই সেকেন্ডের মধ্যে, যাতে আপনি কোনো হ্যান্ড মিস না করেন।

তিন ধাপে 33db অ্যাপ ইনস্টল করুন

Android ইউজাররা আমাদের সাইট থেকে APK ফাইল ডাউনলোড করবেন, ফোনের সিকিউরিটি সেটিংসে 'অজানা সোর্স থেকে ইনস্টল' চালু করবেন, তারপর ফাইল ম্যানেজারে APK খুলে ইনস্টল বাটন চাপবেন। iOS ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটে App Store লিঙ্ক পাবেন — সেই লিঙ্ক ট্যাপ করলে স্টোর পেজ খুলবে, Get বাটন চাপুন এবং Face ID দিয়ে কনফার্ম করুন। ইনস্টল শেষে অ্যাপ আইকন হোম স্ক্রিনে দেখা যাবে, খুলুন এবং আপনার

ইউজারনেম দিয়ে সাইন ইন করুন।

APK ডাউনলোড
ইনস্টল পারমিশন দিন
খুলুন এবং সাইন ইন করুন
iOS App Store লিঙ্ক

সিস্টেম প্রয়োজন

কোন ডিভাইসে অ্যাপ চলবে — স্পেক টেবিল

আমাদের অ্যাপ Android 7.0 Nougat থেকে শুরু করে সব ভার্সনে চলে, iOS 12 বা তার পরের আইফোন আর আইপ্যাডেও সাপোর্ট করে। ন্যূনতম 2GB RAM আর 100MB ফ্রি স্টোরেজ থাকলে ইনস্টল হবে, তবে...

প্রতি ঘণ্টায় স্বয়ংক্রিয় হালনাগাদ

Android ভার্সন

92%

7.0 Nougat বা তার পরের যেকোনো Android OS — অধিকাংশ ফোন 2017 থেকে চলবে। Google Play...

iOS ভার্সন

97%

iOS 12 বা নতুন — iPhone 5s থেকে শুরু করে সব মডেল সাপোর্ট করে। iPadOS 13+...

RAM ও স্টোরেজ

96%

ন্যূনতম 2GB RAM এবং 100MB ফ্রি স্টোরেজ — APK 28MB কিন্তু অ্যাপ ক্যাশ আর ইমেজ ক্যাশ...

ভৌগোলিক সাপোর্ট

95%

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাপ সম্পূর্ণ লবি খুলবে — বাংলাদেশ, ঢাকা এলাকায় সব ফিচার...

ভাষা ও লোকেল

94%

বাংলা UI ডিফল্ট থাকে যদি আপনার ফোন bn-BD লোকেলে সেট করা হয়। Settings পেজে ভাষা পরিবর্তন...

RTP শতাংশ সরবরাহকারীর নথি থেকে নেওয়া তথ্যভিত্তিক রেফারেন্স মান। Actual session outcomes vary.

স্ক্রিন ট্যুর

অ্যাপের ভেতরে কোন স্ক্রিন পাবেন — দ্রুত ট্যুর

অ্যাপ খুললে প্রথমে লবি গ্রিড দেখাবে যেখানে স্লট, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টস মার্কেট তিনটি ট্যাবে বিভক্ত। স্লট ট্যাবে Sweet Bonanza, Gates of Olympus আর PG Soft টাইটেল দেখবেন গ্রিড ভিউতে...

লবি গ্রিড — তিন ট্যাব স্লট, লাইভ ও স্পোর্টস

কুইক বেট প্যানেল — স্টেক লিখে এক ট্যাপে কনফার্ম

একাউন্ট ড্রয়ার — ব্যালেন্স, হিস্ট্রি ও উইথড্র

স্লট ফেভারিট — হার্ট আইকন চাপলে গেম সেভ হয়

লাইভ টেবিল স্ট্রিম — পিকচার-ইন-পিকচার সাপোর্ট

বেটস্লিপ বিল্ডার — মাল্টি-সিলেকশন একসাথে জমা

সহায়তা চ্যানেল

অ্যাপ ইউজারদের জন্য সাপোর্ট কীভাবে পাবেন

অ্যাপের মধ্যেই লাইভ চ্যাট বাটন আছে — চ্যাট খুললে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন, স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন এবং রিয়েল-টাইমে উত্তর পাবেন। ইমেইল সাপোর্টও উপলব্ধ যদি বিস্তারিত ব্যাখ্যা লাগে বা ট্রানজেকশন রেকর্ড জমা দিতে হয়, এবং ইনস্টল গাইড পেজে স্টেপ-বাই-স্টেপ স্ক্রিনশট দেওয়া আছে যাতে নিজে নিজে সমস্যা সমাধান করতে পারেন। সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে, তাই ভাষা নিয়ে কোনো সমস্যা হবে না।

দল অনলাইনে

ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — একটি পপ-আপ উইন্ডো খুলবে যেখানে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে টাইপ করতে পারবেন। স্ক্রিনশট যোগ করার অপশন আছে, গেম আইডি কপি-পেস্ট করতে পারবেন এবং গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। চ্যাট হিস্ট্রি সেভ থাকে যাতে পরের বার আবার একই প্রশ্ন করতে না হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি বিস্তারিত ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সিরিজ পাঠাতে হয় তাহলে সেটিংস পেজে সাপোর্ট ইমেইল এড্রেস পাবেন। সেখানে আপনার একাউন্ট ইউজারনেম, সমস্যার বর্ণনা আর যেকোনো প্রাসঙ্গিক ট্রানজেকশন আইডি লিখে পাঠান — টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেয় এবং বাংলা বা ইংরেজি দুটোতেই উত্তর দিতে পারে।

ইনস্টল গাইড পেজ

অ্যাপের Settings → Help সেকশনে একটা ইনস্টল গাইড লিঙ্ক আছে যেখানে APK ডাউনলোড, পারমিশন সেটআপ, প্রথম লগইন আর বায়োমেট্রিক কনফিগার করার প্রতিটি স্টেপের স্ক্রিনশট দেওয়া আছে। এই পেজ অফলাইনেও পড়া যায় কারণ অ্যাপ ইনস্টল করার সময় ক্যাশ হয়ে যায়, তাই ইন্টারনেট সমস্যা থাকলেও দেখতে পারবেন।

নিরাপত্তা সংকেত

আমরা কীভাবে অ্যাপ সিকিউরিটি বজায় রাখি

33db অ্যাপ কোড-সাইনড যাতে ইনস্টল করার পর ফোন যাচাই করতে পারে যে ফাইল আমাদের সার্ভার থেকে এসেছে এবং কেউ মাঝখানে পরিবর্তন করেনি। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ স্টোর ব্যবহার করি না — শুধুমাত্র...

কোড সাইনিং

প্রতিটি APK রিলিজ আমাদের প্রাইভেট কী দিয়ে সাইন করা হয়, তাই Android ইনস্টলার যাচাই করে যে ফাইল পথে পরিবর্তিত হয়নি। iOS অ্যাপও Apple সার্টিফিকেট দিয়ে সাইনড, App Store এটা চেক করে ইনস্টলের আগে। এই প্রক্রিয়া ম্যালওয়্যার বা জাল ভার্সন ঠেকায়।

শুধুমাত্র অফিসিয়াল সোর্স

আমাদের অ্যাপ কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটপ্লেসে নেই — শুধুমাত্র 33db.bio সাইট থেকে APK নিন অথবা আমাদের দেওয়া App Store লিঙ্ক ব্যবহার করুন। অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা ফোরামে পাওয়া APK ইনস্টল করবেন না কারণ সেগুলো পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপনার ডেটা চুরি করতে পারে।

ওটিপি একাউন্ট রিকভারি

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা নতুন ডিভাইসে লগইন করতে চাইলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে এক-বারের কোড পাঠাই। এই OTP ছাড়া কেউ আপনার একাউন্ট খুলতে পারবে না, এমনকি ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড জানলেও নতুন ফোনে লগইন ব্লক হবে যতক্ষণ না কোড এন্টার করা হয়।

ডিভাইস এনক্রিপশন

অ্যাপ আপনার গেম হিস্ট্রি, ব্যালেন্স আর সেভ করা পেমেন্ট মেথড ফোনের সিকিউর স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করে রাখে। Android Keystore এবং iOS Keychain ব্যবহার করি, যাতে ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে কেউ ডেটা পড়তে না পারে। শুধুমাত্র বায়োমেট্রিক বা পিন দিয়ে আনলক করলে তথ্য ডিক্রিপ্ট হয়।

রিমোট লগআউট

যদি মনে হয় অন্য কেউ আপনার একাউন্টে ঢুকেছে, তাহলে ওয়েব ড্যাশবোর্ডের সিকিউরিটি সেটিংসে গিয়ে সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পারবেন — কোন ডিভাইস, কখন লগইন হয়েছে সব লিস্ট থাকে। যেকোনো সেশনের পাশে 'লগআউট' চাপলে সেই ফোন বা ট্যাবলেট থেকে তৎক্ষণাৎ বের হয়ে যাবে এবং ফের লগইন করতে OTP লাগবে।

নো-থার্ড-পার্টি লাইব্রেরি

আমরা অ্যাপে শুধুমাত্র নিজের কোড আর বিশ্বস্ত ওপেন-সোর্স ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করি — কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স বা অ্যাড SDK নেই যা ব্যাকগ্রাউন্ডে ডেটা পাঠাতে পারে। এর মানে আপনার গেম আচরণ, পেমেন্ট তথ্য বা লোকেশন কোনো বাইরের সার্ভারে যায় না, সব 33db সিস্টেমের মধ্যেই থাকে।

মোবাইল ব্রাউজারের তুলনায় অ্যাপের সুবিধা

মোবাইল ব্রাউজার দিয়েও আমাদের লবি খোলা যায়, কিন্তু অ্যাপ বেশ কিছু এক্সক্লুসিভ ফিচার দেয় যা ব্রাউজারে সম্ভব নয়। পুশ নোটিফিকেশন শুধুমাত্র অ্যাপে কাজ করে — ব্রাউজারে আপনাকে ট্যাব...

পুশ নোটিফিকেশন	অ্যাপ: ফোন লক থাকলেও নতুন গেম, ম্যাচ কিক-অফ বা উইথড্র সম্পন্ন হওয়ার নোটিশ আসে। ব্রাউজার: শুধুমাত্র ট্যাব খোলা থাকলে ইন-পেজ ব্যানার দেখাতে পারে, ট্যাব বন্ধ করলে কোনো অ্যালার্ট পাবেন না। অ্যাপ এক্ষেত্রে স্পষ্টভাবে এগিয়ে কারণ আপনি যেকোনো সময় আপডেট পাবেন।
লগইন স্পিড	অ্যাপ: বায়োমেট্রিক সেটআপ করার পর এক সেকেন্ডেই লবি খোলে, কোনো টাইপিং লাগে না। ব্রাউজার: প্রতিবার URL খুলে ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড টাইপ করতে হয়, অথবা সেভ করা পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে ক্লিক দিতে হয়। সময় বাঁচাতে হলে অ্যাপ অনেক দ্রুততর পথ।
লাইভ স্ট্রিম কোয়ালিটি	অ্যাপ: নেটিভ ভিডিও ডিকোডার ব্যবহার করে যা হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন পায়, ফলে লাইভ টেবিল স্ট্রিম মসৃণ চলে এবং কম বাফার হয়। ব্রাউজার: HTML5 প্লেয়ার কখনো কখনো ফ্রেম ড্রপ করে বা লোডিং চক্র দেখায়। নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে পার্থক্য আরও স্পষ্ট হয়।
ব্যাটারি ব্যবহার	অ্যাপ: ডার্ক মোড চালু থাকলে OLED স্ক্রিনে পিক্সেল বন্ধ থাকে, তাই পাওয়ার খরচ কম। ব্রাউজার: ডার্ক মোড থাকলেও পুরো ব্রাউজার UI লোড হয় এবং ব্যাকগ্রাউন্ড ট্যাব চালু থাকতে পারে। গড়ে অ্যাপ ২০-৩০% কম ব্যাটারি খরচ করে একই সেশনে।
অফলাইন ব্রাউজ	অ্যাপ: সর্বশেষ লবি লিস্ট ক্যাশ থাকে, তাই ইন্টারনেট নেই এমন সময়ও গেম নাম আর টেবিল দেখতে পারবেন। ব্রাউজার: অফলাইনে সাদা পেজ বা এরর মেসেজ দেখাবে কারণ ক্যাশ পলিসি ওয়েবভিউ কন্ট্রোল করে না। অ্যাপের এই সুবিধা ট্রেনে বা এলাকায় কম সিগন্যালে কাজে লাগে।
হোম স্ক্রিন অ্যাক্সেস	অ্যাপ: আইকন ট্যাপ করলে সরাসরি লবি খোলে, কোনো ইন্টারমিডিয়েট স্টেপ নেই। ব্রাউজার: বুকমার্ক খুঁজতে হয় অথবা URL টাইপ করতে হয়, তারপর পেজ লোড হয় এবং লগইন চেক হয়। অ্যাপ এক্ষেত্রে দুই-তিন ধাপ কমিয়ে দেয়, মানে দ্রুত গেমে ঢোকা যায়।

অ্যাপ হাইলাইট

আমাদের অ্যাপ যে ছয়টি জিনিস ভালোভাবে করে

33db অ্যাপ ডিজাইন করা হয়েছে মোবাইল ইউজারদের কথা মাথায় রেখে — ছোট স্ক্রিনে দ্রুত বেট রাখা, ভিডিও স্ট্রিম দেখা আর চিপ লোড করা সব সহজ করে দেওয়া হয়েছে।...

এক-ট্যাপ স্লট লঞ্চ গেম গ্রিডে যেকোনো স্লট টাইটেল ট্যাপ করলে সেটা সাথে সাথে...

ইন-অ্যাপ ডিপোজিট লবি স্ক্রিনের চিপ আইকন ট্যাপ করলে একটা মিনি উইন্ডো খোলে...

পিকচার-ইন-পিকচার কোনো লাইভ টেবিলে বেট রাখার পর যদি লবিতে ফিরে যান...

মাল্টি-টেবিল ভিউ ট্যাবলেট বা বড় ফোনে লাইভ সেকশনে স্প্লিট-স্ক্রিন বাটন চাপলে দুটি...

গেম হিস্ট্রি লগ প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি হ্যান্ড, প্রতিটি বেট এবং পেআউট অ্যাপের হিস্ট্রি...

ফিঙ্গারপ্রিন্ট উইথড্র উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার সময় পাসওয়ার্ড টাইপ করার বদলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট...

মোবাইল অ্যাপ সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

Android ইউজাররা 33db.bio সাইটের অ্যাপ পেজে যান এবং 'Android APK ডাউনলোড' বাটন চাপুন — ফাইল আপনার Downloads ফোল্ডারে সেভ হবে। iOS ব্যবহারকারীরা একই পেজে 'iOS অ্যাপ' লিঙ্ক ক্লিক করুন, সেটা App Store পেজে নিয়ে যাবে যেখানে Get বাটন চেপে ইনস্টল করবেন।

Android এ Settings → Security → Install unknown apps খুলে আপনার ব্রাউজার বা ফাইল ম্যানেজারকে 'Allow from this source' পারমিশন দিতে হবে। এই সেটিং চালু না করলে ফোন APK ইনস্টল করতে দেবে না কারণ ফাইল Play Store থেকে আসেনি। ইনস্টল শেষ হলে চাইলে এই পারমিশন আবার বন্ধ করে দিতে পারেন।

অ্যাপ Android 7.0 Nougat বা তার পরের যেকোনো ভার্সনে চলে, এবং iOS 12 বা নতুন আইফোন ও আইপ্যাডে সাপোর্ট করে। ন্যূনতম 2GB RAM থাকলে ইনস্টল হবে, তবে 3GB+ RAM থাকলে লাইভ স্ট্রিম আরও মসৃণ চলবে। আপনার ফোন 2017 বা তার পরে তৈরি হলে সাধারণত কোনো সমস্যা হবে না।

APK ফাইল সাইজ প্রায় 28MB, কিন্তু ইনস্টল করার পর গেম ইমেজ ক্যাশ আর লবি ডেটা মিলে মোট 80-100MB স্টোরেজ লাগে। আপনার ফোনে 100MB ফ্রি স্পেস থাকলে অ্যাপ ইনস্টল এবং চালাতে কোনো সমস্যা হবে না, এবং ক্যাশ পর্যায়ক্রমে পরিষ্কার করে দিলে জায়গা আরও কম থাকে।

অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন, অফলাইন লবি প্রিভিউ এবং পিকচার-ইন-পিকচার ভিডিও আছে — এগুলো মোবাইল ব্রাউজারে পাওয়া যায় না। লাইভ স্ট্রিমও অ্যাপে কম বাফার করে কারণ নেটিভ প্লেয়ার হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন পায়, আর ব্যাটারি লাইফ ডার্ক মোডে ভালো থাকে। সব মিলিয়ে অ্যাপ দ্রুততর আর সুবিধাজনক।

হ্যাঁ, অ্যাপের ডিপোজিট উইন্ডোতে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি মেথডই পাবেন। চিপ আইকন ট্যাপ করুন, আপনার পছন্দের পেমেন্ট রেল বেছে নিন, অ্যামাউন্ট লিখুন এবং কনফার্ম করুন — ট্রানজেকশন সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং ব্যালেন্স লবিতে আপডেট হয়ে যায়।

লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করলে ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাট খুলবে — সেখানে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে বাংলায় কথা বলতে পারবেন, স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন এবং গড়ে দুই মিনিটে উত্তর পাবেন। বিস্তারিত সমস্যার জন্য Settings পেজে সাপোর্ট ইমেইল এড্রেস পাবেন, সেখানে লিখে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই আসবে।